วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน การประมวลผลข้อมูลเหล่านี้อาจมีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายมากกว่าหนึ่งข้อโดยขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์เฉพาะที่เราใช้ข้อมูลของท่าน โปรดติดต่อเราหากท่านต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับเหตุอันชอบด้วยกฎหมายโดยเฉพาะเจาะจงที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในขอบเขตที่ได้รับอนุญาตหรือที่กำหนดภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับท่าน (รวมถึงหน้าที่ในการบริการลูกค้าของเรา) ดำเนินการและจัดการการซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เช่น การสมัครสมาชิกหรือโปรแกรม การนำเสนอและการชมตัวอย่างสถานที่ให้บริการของเราภายใต้โปรแกรมที่ท่านสมัครใจเข้าร่วม การจัดทำและการจัดการการจองและการเข้าพักของท่านในสถานที่ให้บริการของเรา (รวมถึงขั้นตอนการจอง การเช็คอิน และขั้นตอนการลงทะเบียนโรงแรม และการจัดการการจองหรือบริการที่ท่านร้องขอเกี่ยวกับการเข้าพักของท่านในสถานที่ให้บริการของเรา) การจัดเตรียมการให้บริการอื่น ๆ การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน การจัดการการใช้คะแนน การตอบสนองคำร้องขอของท่าน การตรวจสอบการใช้บริการ (โทรศัพท์ บาร์ รายการโทรทัศน์ที่ต้องจ่ายเงิน) และการบริหารการเข้าร่วมโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง กิจกรรมแคมเปญต่าง ๆ ทางออนไลน์และออฟไลน์ การเข้าใช้เว็บไซต์และการบริการผ่านช่องทางต่าง ๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ของท่าน เพื่อตอบสนองต่อความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างท่านกับเรา
• เพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าของท่าน ดำเนินการตามกระบวนการการจัดการข้อร้องเรียนที่ท่านได้แจ้งกับเรา หรือกระทำการใด ๆ เพื่อตอบสนองการสอบถามของท่านหรือกิจกรรมอื่น ๆ ของเว็บไซต์ หรือทางแพลตฟอร์มบริการลูกค้าอื่น ๆ
• สื่อสารกับท่านผ่านทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลมีเดีย เกี่ยวกับการซื้อของท่าน การใช้บริการของท่าน การเข้าร่วมบัญชีและโปรแกรม กิจกรรมแคมเปญที่ท่านได้เข้าร่วม และคำร้องขอข้อมูลของท่าน
• พัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องต่าง ๆ ของเรา เช่น การประเมินบริการของเราในโรงแรม รีสอร์ท สปา ร้านอาหาร และร้านค้าอื่น ๆ การปรับปรุงการดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างท่านกับเรา รวมถึงการขอคำติชมหรือการเข้าร่วมทำแบบสำรวจ (รวมถึงการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า) และวิเคราะห์เพื่อที่เราจะทำการตรวจสอบ พัฒนา และปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเรา และทดสอบและพัฒนาระบบของเรา และป้องกันการใช้บริการของเราในทางที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสม
• ภายใต้ความยินยอมของท่าน แจ้งข้อมูลข่าวสารและสื่อสารกับท่านผ่านทางอีเมล ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา และช่องทางออนไลน์อื่น ๆ เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์และบริการ ข่าวสาร และกิจกรรมของเรา และเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ สิทธิประโยชน์ การอัพเกรดและรายการส่งเสริมการขายของเรา รวมถึงข้อเสนอของแบรนด์ร่วม และข้อเสนอของ ไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล และพันธมิตรทางธุรกิจ หากท่านไม่ต้องการรับข้อมูลดังกล่าว ท่านสามารถยกเลิกบริการนี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเรา
• การทำให้การบริการและการสื่อสารของเราเป็นแบบเฉพาะตัว เช่น ทำให้เนื้อหามีลักษณะเฉพาะตัว และปรับประสบการณ์ดิจิทัลและข้อเสนอให้เหมาะสมกับลูกค้า เข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อพัฒนาโปรแกรมการตลาด จดหมายข่าว และรายการส่งเสริมการขายให้เหมาะกับลูกค้าเป้าหมาย นอกจากนี้ เราอาจแสดงเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (User Generated Content) บนเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย เราจะขอและบันทึกการอนุญาตของท่านในการเลือกใช้และเข้าร่วมในแคมเปญการตลาดต่าง ๆ ของเราเสมอ การใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาดมีรายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในส่วนการตลาดด้านล่าง การปรับเปลี่ยนเว็บไซต์ของเราให้มีความเฉพาะตัวตามความต้องการของท่านระบุอยู่ในนโยบายคุกกี้
• การบริหารจัดการลอยัลตี้โปรแกรม (Loyalty program) ร่วมกับ GHA และพันธมิตรโปรแกรมสะสมไมล์
• เพื่อดำเนินการวางแผน การรายงาน และการคาดการณ์ทางธุรกิจ
• เพื่อการบริหารความเสี่ยง การกำกับการตรวจสอบและการบริหารจัดการภายในองค์กร เช่น การป้องกันการทุจริตหรือดำเนินการตรวจสอบ เพื่อการตรวจสอบการขอใช้ระบบสารสนเทศภายในของเรา
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ คำสั่ง ข้อกำหนดและหน้าที่ตามกฎหมายของเรา หรือรายงานหรือเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายความเป็นส่วนตัวของท้องถิ่น การป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน การสืบสวนของตำรวจ และกฎระเบียบด้านการท่องเที่ยว) หรือเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายเรียก หมายอายัดจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ หน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจอื่น ๆ เพื่อดำเนินการสืบสวนและสอบสวนตามกระบวนการทางกฎหมายและกฎระเบียบอื่นใด รวมทั้งเพื่อการก่อตั้ง การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
• การรักษาความปลอดภัย เพื่อรักษาความปลอดภัย สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของลูกค้า และคุ้มครองทรัพย์สินและพนักงานของไมเนอร์ อินเตอร์เนชั่นแนล
• เพื่อการโอนสิทธิ หน้าที่ และผลประโยชน์ใด ๆ ตามสัญญาระหว่างท่านกับเรา เช่น การควบรวมกิจการหรือการโอนสัญญาซึ่งได้กระทำโดยชอบด้วยกฎหมาย

เว็บไซต์นี้

• ขั้นตอนการจอง: เพื่อจัดการคำขอจองของผู้ใช้ รวมถึงการแก้ไขและการยกเลิกใด ๆ ตลอดจนการติดต่อเพื่อยืนยันการทำธุรกรรมเหล่านี้ เพื่อลงทะเบียนและจัดการการเช็คอินออนไลน์ของท่าน เพื่อจัดการการชำระเงินหรือการชำระเงินล่วงหน้าหากมีการร้องขอ เพื่อตรวจสอบโปรไฟล์แขกของท่านเพื่อรวมโปรไฟล์ของแขกและปรับแต่งการให้บริการให้เฉพาะตัว หากได้รับความยินยอมจากผู้ใช้สำหรับการติดต่อสื่อสารด้านการตลาดแบบตรง โดยการส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายและรายละเอียดกิจกรรมที่เฉพาะตัว สมัครสมาชิกและยกเลิกการสมัครของท่านเมื่อท่านร้องขอ เหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับกระบวนการเหล่านี้ คือ การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และความยินยอมของผู้ใช้
• การเช็คอินออนไลน์ เพื่อจัดการการเช็คอินออนไลน์และปรับแต่งบริการของท่านให้เฉพาะตัวหากท่านร้องขอ เพื่อจัดการบริการอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ต้องการ เหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับกระบวนการเหล่านี้คือการปฏิบัติตามสัญญาและความยินยอมของผู้ใช้
• จดหมายข่าว การติดต่อสื่อสารทางการตลาดแบบตรงภายใต้ความยินยอมของท่าน – การส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายและรายละเอียดกิจกรรม การสมัครสมาชิกและยกเลิกการเป็นสมาชิกเมื่อท่านร้องขอ เหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับกระบวนการเหล่านี้คือความยินยอมของผู้ใช้
• การจัดการสอบถามข้อมูลทั่วไปและข้อมูลโรงแรม เพื่อจัดการการสื่อสาร ให้ข้อมูลและตอบสนองต่อคำร้องขอทั่วไปจากผู้ใช้ผ่านช่องทางที่มีไว้เพื่อจุดประสงค์นี้บนเว็บไซต์หรือฟังก์ชั่นติดต่อเราอื่น ๆ เพื่อจัดการการจองหรือคำขอรับบริการที่เกี่ยวข้องกับการจองรีสอร์ทหรือโรงแรมของเรา เพื่อรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้าและบริการที่มีให้บริการ เหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับกระบวนการเหล่านี้คือความยินยอมของผู้ใช้ การปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (User Generated Content (UGC)) บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อแสดง UGC บนเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย เหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับกระบวนการเหล่านี้คือความยินยอมของผู้ใช้

กลับ