Уважаемые владельцы клубных баллов и гости!

Настоящим сообщаем вам об инциденте, связанном с безопасностью данных, который произошёл у нашего технологического партнёра Seekda.

Seekda предоставляет Minor Vacation Club технические системы, используемые для обработки бронирований. Недавно Seekda выявила инцидент, связанный с безопасностью в своих системах.

Согласно имеющейся у нас на данный момент информации, некоторые данные о бронированиях и контактная информация, связанные с бронированиями Minor Vacation Club, могли быть затронуты. Настоящее уведомление направляется в качестве меры предосторожности.

Почему мы сообщаем вам об этом

Получив доступ к данным о бронированиях и контактной информации, третьи лица могут попытаться отправлять убедительные мошеннические сообщения (так называемые фишинговые сообщения). Такие сообщения могут содержать сведения о фактическом или предыдущем бронировании и поэтому на первый взгляд могут выглядеть как настоящие.

В связи с этим просим вас проявлять особую осторожность при получении электронных писем, SMS-сообщений, сообщений WhatsApp или других сообщений, связанных с бронированием Minor Vacation Club, особенно если в них вас просят подтвердить какие-либо данные, произвести оплату или перейти по ссылке.

Если вы не уверены в подлинности сообщения, пожалуйста, связывайтесь с Minor Vacation Club только через наши официальные каналы связи.

Какая информация могла быть затронута

Согласно имеющейся на данный момент информации, могли быть затронуты следующие категории данных:

– идентификаторы бронирования и объекта размещения;

– имя, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона;

– информация о бронировании и проживании, включая даты заезда и выезда, сведения о номере, количество проживающих гостей, забронированные услуги и статус бронирования.

Важно отметить, что, согласно имеющейся на данный момент информации, затронутые данные о бронированиях не содержали номера кредитных карт, сроки действия карт, коды безопасности карт (например, CVC или CVV) или банковские реквизиты.

Кроме того, данные вашей учётной записи владельца клубных баллов не были раскрыты или скомпрометированы.

Важная информация

Настоящее уведомление предоставляется исключительно в информационных целях. В связи с данной ситуацией вам не требуется подтверждать своё бронирование, обновлять персональные данные или производить какие-либо платежи.

В связи с данным инцидентом безопасности Minor Vacation Club не будет связываться с вами по электронной почте, SMS, WhatsApp или через другие каналы обмена сообщениями с просьбой подтвердить или обновить персональные данные, информацию о бронировании или платёжные данные.

Мы также не будем просить вас предоставить номера кредитных карт, коды безопасности, пароли или другие данные для входа в систему в связи с данным инцидентом.

Пожалуйста, будьте особенно осторожны с сообщениями, которые:

– просят подтвердить или обновить данные вашего бронирования;

– требуют произвести новый или дополнительный платёж;

– просят ввести данные кредитной карты или платёжную информацию;

– оказывают давление и требуют немедленных действий;

– содержат ссылки на сайты для оплаты или бронирования; или

– выглядят как сообщения от Minor Vacation Club или Seekda, но при этом кажутся необычными или неожиданными либо создают ощущение срочности.

Если вы получили подозрительное сообщение, пожалуйста, не переходите по ссылкам, не открывайте подозрительные вложения, не отвечайте на сообщение и не предоставляйте никакую персональную или финансовую информацию.

Если вы уже перешли по подозрительной ссылке и ввели данные кредитной карты или платёжную информацию либо совершили платёж, пожалуйста, немедленно свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту, или с вашим банком и сообщите о соответствующей транзакции или сообщении.

Принимаемые меры

Согласно информации от Seekda, сразу после выявления инцидента были приняты незамедлительные меры для его локализации, и расследование инцидента, связанного с безопасностью, продолжается.

Minor Vacation Club внимательно следит за развитием ситуации и тщательно изучает информацию, предоставленную Seekda, а также рассматривает любые меры, которые могут потребоваться в связи с произошедшим.

Ваша безопасность важна для нас

Мы сожалеем о любых беспокойствах, которые данный инцидент может вызвать, и понимаем, что у вас могут возникнуть вопросы.

Если у вас есть вопросы относительно данного уведомления, вашего бронирования или персональных данных, хранящихся у Minor Vacation Club, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
privacy.minorvac@minorvacations.com

Если в ходе продолжающегося расследования будет получена существенная новая информация, мы предоставим дополнительные обновления по мере необходимости.

Благодарим вас за внимание и понимание.

С уважением,

Minor Vacation Club