クラブポイントオーナーおよびゲストの皆様へ

このたび、当クラブの技術パートナーであるSeekdaのシステムにおいてデータセキュリティに関する事案が確認されましたのでお知らせいたします。

Seekdaは、マイナー・バケーション・クラブの予約処理に使用される技術システムを提供しています。

この数週間の間でSeekdaは同社のシステム内でセキュリティ上の事案が発生したことを確認しました。

現時点でクラブが把握している情報によりますと、マイナー・バケーション・クラブの予約に関連する一部の予約情報および連絡先情報が影響を受けた可能性がございます。

今回のお知らせについて

予約情報や連絡先情報が第三者に利用された場合、実在する予約や過去の予約を引用した巧妙な不正メッセージ（フィッシング）が送信される可能性があり、一見すると正規の連絡であるように見える場合があります。

そのため、マイナー・バケーション・クラブのご予約に関連するメール、SMS、WhatsApp、その他のご連絡には、十分ご注意くださいますようお願いいたします。

特に、ご予約内容の確認や個人情報の提供、お支払い、またはリンクのクリックを求めるメッセージを受け取った場合は、慎重にご確認ください。

メッセージが正規のものかご不明な場合は、必ずマイナー・バケーション・クラブの公式の連絡先を通じてのみお問い合わせください。

影響を受けた可能性のある情報について

現時点で確認されている情報によりますと、影響を受けた可能性のある情報は以下のとおりです。

– ご予約および宿泊施設に関する識別情報

– 氏名、住所、メールアドレス、電話番号

– ご予約および滞在に関する情報（チェックイン・チェックアウト日、客室情報、ご宿泊人数、ご予約されたサービス、予約状況など）

なお、重要な点として、現時点で把握している情報によると、影響を受けた予約データには、クレジットカード番号、カード有効期限、カードセキュリティコード（CVCまたはCVVなど）、銀行口座情報は含まれておりません。

また、クラブポイント・オーナーシップに関するアカウント情報が開示または侵害された事実は確認されておりません。

重要なお知らせ

この通知は、皆様への情報提供を目的としています。この件に関して、皆様が予約を確認したり、個人情報を更新したり、支払いなどを行っていただく必要はありません。

また、今回のセキュリティ事案に関連して、マイナー・バケーション・クラブがＥメール、SMS、WhatsApp、その他のメッセージングサービスを通じて、個人情報、予約情報、または支払い情報の確認・更新をお願いすることはありません。

さらに、本事案に関連して、クレジットカード番号、セキュリティコード、パスワード、その他のログイン情報をお尋ねすることもありません。

以下のような内容のメッセージには十分ご注意ください。

– 予約内容の確認または更新を求めるもの

– 新たな支払いや追加料金の支払いを求めるもの

– クレジットカード情報や支払い情報の入力を求めるもの

–「至急対応が必要」など、急いで対応するよう促すもの

– 支払いまたは予約サイトへのリンクが含まれているもの

– マイナー・バケーション・クラブまたはSeekdaからの連絡を装っているものの、内容が不自然、心当たりがない、または緊急性を強調しているもの

不審なメッセージを受け取った場合は、リンクをクリックしたり、添付ファイルを開いたり、メッセージに返信したり、個人情報または金融情報を提供しないでください。

すでに不審なリンクをクリックし、クレジットカード情報や支払い情報を入力した場合、または支払いを行った場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社または銀行に連絡し、該当する取引またはメッセージについて報告してください。

現在の対応について

Seekdaからの報告によりますと、本事案が判明した時点で影響を抑えるための対策が講じられており、現在もセキュリティ事案について調査が継続されています。

マイナー・バケーション・クラブは、今後の状況を引き続き注視するとともに、Seekdaから提供される情報を慎重に確認し、必要に応じて追加で講じるべき対策についても検討してまいります。

皆様の情報保護はクラブの最重要事項です

このたびの事案により、皆様にご心配やご不安をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。今回のお知らせについて、ご不明な点やご懸念があることも承知しております。

本通知、現在のご予約、またはマイナー・バケーション・クラブが保有する皆様の個人情報についてご質問がございましたら、privacy.minorvac@minorvacations.comまでお問い合わせください。

今後の調査により重要な新情報が判明した場合には、改めてご案内いたします。

ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

マイナー・バケーション・クラブ